Lára er á leið í fyrirfram ákveðna aðgerð og fær aðgang að Unu áður en hún mætir á sjúkrahúsið. Þar fær hún upplýsingar og verkefni sem tengjast undirbúningi fyrir aðgerðina.
Fyrir aðgerð svarar Lára spurningalistum um heilsufar sitt og tekur þátt í undirbúningssamtali í myndsímtali í gegnum Unu. Þannig getur hluti undirbúningsins farið fram heima hjá henni.
Í Unu appinu fær hún fræðslu og leiðbeiningar á réttum tíma, til dæmis um undirbúning fyrir aðgerð, föstu, lyf eða hvað hún þarf að hafa í huga fyrir komuna. Una minnir hana á þegar nýjar upplýsingar eða verkefni bíða hennar.
